Software- und Hardware-Support für Netzwerkinfrastruktur Hardware- und Software-Support-Services für Netzwerkprodukte von Alcatel-Lucent Enterprise. Software-Support: Level 3 technischer Support 24x7 Web- und Telefon-Support Ferndiagnose Software-Patches und Maintenance Releases Hardware-Support: Für Kommunikations- und Netzwerkprodukte werden dieselben Hardware-Support-Services angeboten: Return to Factory (RTF) oder Advanced Replacement (AVR) Hauptmerkmale Funktionen Zeitraum 1 Jahr(e) Next Business Day (NBD) Ja Dienststunden (days x hours) 7x24 Telefone Support Ja Fernwartung Ja Produkttyp Erneuerung Kompatibilität Alcatel-Lucent OAW-AP1221 Alcatel -Lucent PP1R-OAWAP1221 garantie- en supportuitbreiding